ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последняя версия: 05.03.2026
В число наших приоритетов входят обеспечение вашей конфиденциальности и защита Персональных данных.
Эта политика конфиденциальности применима к общей обработке данных «Watsons Украина».
В настоящей Политике конфиденциальности приведены описания типов Персональных данных, сбором которых мы занимаемся, а также принципов обработки и защиты этих данных применительно к предлагаемым нами услугам. Речь идет о сборе Персональных данных как вне сети, в магазинах и при помощи служб поддержки клиентов, так и по Интернету с помощью веб-сайтов, приложений (в том числе мобильных приложений под брендом «Watsons Украина») и платформ сторонних разработчиков.
Обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности может время от времени дополняться информацией об особых и ограниченных действиях по обработке данных, которые мы осуществляем (например, в период проведения определенных маркетинговых мероприятий в связи с каким-либо событием). В этом случае мы отдельно и своевременно предоставим вам необходимую дополнительную информацию.
Эта Политика конфиденциальности также может меняться время от времени, особенно при добавлении новых продуктов, услуг или предложений. Обновленная версия Политики конфиденциальности будет опубликована здесь. Рекомендуем регулярно посещать данную страницу в целях ознакомления с актуальным документом.
Определения написанных с заглавной буквы терминов в этой Политике конфиденциальности см. ниже в разделе «Глоссарий».
1. КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
«Общество с ограниченной ответственностью «ДЦ Украина» и общество с ограниченной ответственностью «БМТС» / адрес: пр. Бандеры Степана, дом 28А, Киев, 04073 входят в состав Группы ASW («Watsons Украина», или «мы») (контролер данных) отвечает за обработку ваших Персональных данных, собранных на наших Сайтах или в обычных розничных магазинах.
2. К КОМУ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ С ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Если у вас есть вопросы, касающиеся порядка обработки Персональных данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу info@watsons.ua, через службу поддержки клиентов по адресу info@watsons.ua, по телефону 0 800 300 333 или почтовым отправлением на адрес пр. Бандеры Степана, дом 28А, Киев, 04073.
3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?
Важное общее замечание. При сборе Персональных данных с помощью форм (на сайте или в магазине) обязательные поля обозначены звездочками. В соответствии с принципом минимизации данных эти обязательные поля содержат только ту информацию, которая необходима для предоставления вам товаров и услуг. Мы не сможем предоставлять вам товары и услуги, если вы не заполните эти поля.
Мы можем собирать следующие данные непосредственно у вас либо через Третьих лиц (см. раздел 8).
Данные журналов: Информация о типе браузера, который вы используете при посещении наших Сайтов; IP-адрес и адрес устройства; ссылки, по которым вы перешли; веб-сайты, которые вы просматривали, прежде чем попасть на наши Сайты; и прочая информация, собираемая с помощью файлов cookie или аналогичных технологий отслеживания (например, ваши действия на наших Сайтах или Сторонних сайтах; информация о том, как вы поступили с электронными письмами, полученными от нас; присвоенные вам уникальные идентификаторы; особенности вашего поведения в сети). Ваше местоположение и информация о вашем мобильном устройстве (например, уникальный идентификатор персонализированного устройства), данные GPS или данные беспроводной сети. Ваше имя пользователя, изображение профиля и прочие данные, предоставленные вами в ходе использования Сторонних сайтов (например, при использовании функции «Мне нравится» в аккаунте социальной сети).
Базовые данные: Имя, форма обращения, возраст, дата рождения, пол, пароль, возраст аккаунта, номер аккаунта.
Контактные данные: Почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
Данные о покупках: Товары и услуги, приобретенные на наших Сайтах, Watsons.ua, в мобильных приложениях «Watsons Україна», обычных розничных магазинах Watsons; история заказов; история возвратов; история платежей; списки желаний; счета. Платежная информация (например, метод оплаты).
Данные персонализации: Марки, которые вы предпочитаете; продукты, которые вы предпочитаете; любимый магазин; ответы, предоставленные в ходе опросов и конкурсов; покупательские привычки (например, предпочитаемые торговые каналы или частота совершения покупок), предпочтения и сведения об образе жизни; предпочитаемый канал для связи (например, сведения о том, какой канал кампании вы выбираете, когда взаимодействуете с нами), ваши предпочтения, которые вы сообщили нам с помощью онлайн-инструментов или терминалов самообслуживания в магазинах.
Произвольные данные: Любой другой контент или информация, которые вы предоставляете нам с помощью Сайтов, включая чат-бота службы обслуживания клиентов, а также дополнительная информация, предоставленная вами в связи с покупкой, или запросом на обслуживание, или другим запросом, в том числе переписка со службой поддержки клиентов по поводу возвратов или онлайн-покупок и ваши отзывы на продукты.
Данные о лояльности: Идентификационный номер карты клуба лояльности, статус аккаунта (в том числе дата вступления) и сведения о полученных и потраченных баллах.
Изображения CCTV: Фото или видеоизображения с камер системы безопасности, расположенных в наших магазинах.
Изображения: Фотографии или видео из ваших отзывов на продукты на нашем веб-сайте, в том числе в тех случаях, когда вы сообщаете о травме или реакции на продукт. Изображения, которые вы используете с нашими инструментами для ухода за собой, встроенными в приложения. Фотографии или видео в случае вашего участия в наших играх или конкурсах.
4. В КАКИХ ЦЕЛЯХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Отслеживание — просмотр наших Сайтов и Сторонних сайтов
Тип обработки
Отслеживание — просмотр наших Сайтов и Сторонних сайтов.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Данные журналов.
Какова цель обработки данных?
Мы (и сторонние поставщики услуг, действующие от своего или от нашего имени) можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии в целях обработки данных о вас при посещении наших Сайтов и Сторонних сайтов.
На наших Сайтах подобная обработка в основном осуществляется с приведенными ниже тремя целями.
1. Для предоставления базовой функциональности Сайтов, в частности возможности просматривать Сайты и выполнять безопасный вход, запоминать прогресс в оформлении заказа и использовать некоторые функции (например, чат со службой обслуживания клиентов) по вашему запросу. Мы называем такие файлы «необходимыми файлами cookie».
2. Для расширения возможностей наших Сайтов, например для использования средств аналитики, позволяющих лучше понимать особенности наших посетителей, персонализировать контент или взаимодействовать с вами на основании данных о ваших действиях на наших Сайтах. Мы называем такие файлы «функциональные файлы cookie».
3. Для показа вам нашей рекламы, когда вы просматриваете другие сайты или платформы социальных сетей, на основании данных о ваших действиях на наших Сайтах. Для этой цели мы предоставляем информацию об использовании Сайтов Третьим лицам (например, рекламодателям, рекламным агентствам, рекламным сетям, в рамках обмена информацией и т. д.), которые могут сохранять свои собственные файлы cookie за пределами наших Сайтов и отслеживать ваши действия в сети на разных сайтах в своих собственных целях. Мы называем такие файлы «рекламными файлами cookie».
Более подробную информацию о файлах cookie см. в инструменте Cookie Consent Tool:
Третьи лица, которые собирают Персональные данные от своего имени, осуществляют их обработку в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
Как долго хранятся Персональные данные?
Подробнее о хранении файлов cookie см. в инструменте Cookie Consent Tool.
Каковы юридические основания для обработки данных?
В случае необходимых файлов cookie: наши законные интересы и исполнение нашего соглашения с вами.
В случае остальных файлов cookie: ваше согласие, которое вы предоставляете, нажимая «Принять» в инструменте Cookie Consent Tool на наших Сайтах.
Настройки использования файлов «cookie» можно изменить в любой момент с помощью инструмента Cookie Consent Tool или в настройках браузера.
Создание аккаунтов системы лояльности и обычных аккаунтов и управление ими
Тип обработки
Создание аккаунтов системы лояльности и обычных аккаунтов и управление ими.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные и контактные данные, данные о лояльности (если вы принимаете участие в нашей программе лояльности).
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для создания обычного аккаунта и (или) аккаунта системы лояльности и управления вашими аккаунтами на наших Сайтах.
Как долго хранятся Персональные данные?
Мы храним ваши Персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, и в течение трех (3) лет после Последних действий в вашем аккаунте, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных (например, чтобы оставить за собой право хранить такие данные до завершения судебного разбирательства, пока не истечет срок давности).
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем эту информацию для исполнения нашего соглашения с вами.
Покупки товаров или услуг онлайн или в магазинах, назначение встреч
Тип обработки
Покупки товаров или услуг онлайн или в магазинах, назначение встреч.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности.
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для предоставления товаров и услуг в наших обычных розничных и интернет-магазинах и, в зависимости от обстоятельств, доставки заказанных товаров или оказания запрошенных услуг.
Как долго хранятся Персональные данные?
Если у вас имеется аккаунт или карта лояльности, то ваши Персональные данные будут храниться (за исключением ваших Данных о покупках) до тех пор, пока ваш аккаунт или карта лояльности активны, и в течение трех (3) лет после ваших Последних действий, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.
Мы будем хранить ваши Данные о покупках в течение до семи (7) лет с даты покупки.
В случае гостевого оформления заказа мы будем хранить данные в течение одного года с даты транзакции.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем эту информацию для исполнения нашего соглашения с вами.
Прямой маркетинг и рекомендации продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать.
Тип обработки
Прямой маркетинг и рекомендации продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Данные журналов, базовые данные, данные о покупках, данные персонализации, данные о лояльности.
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы отправлять вам (по электронной почте, в push-уведомлениях в приложении «Watsons Украина», в новостных рассылках, в push-уведомлениях в приложении Viber) подробные сведения о продуктах, услугах, специальных предложениях и т. д. (если вы не откажетесь от получения подобных сообщений, что можно сделать в любой момент).
Эти сообщения могут содержать предложения товаров или услуг (в том числе от релевантных Третьих лиц), которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Чтобы определить, какие товары или услуги могут вас заинтересовать, мы будем обрабатывать ваши Персональные данные, в частности, вашу историю покупок, ваши действия на наших Сайтах и Сайтах третьих лиц, ваши действия, когда вы получаете от нас сообщения электронной почты, и ваши предпочтения, чтобы мы могли включить вас в тот или иной сегмент в соответствии с нашей стратегией сегментации.
Мы также будем обрабатывать ваши Персональные данные, чтобы показывать вам целевой контент, в том числе онлайн-предложения и рекламу наших товаров и услуг либо товаров и услуг
Третьих лиц, который вы можете видеть на наших Сайтах или Сторонних сайтах, с помощью файлов cookie или непосредственного предоставления вашего адреса электронной почты с помощью метода передачи (например, API) (если вы дадите согласие на таргетинг в социальных сетях). Обратите внимание, что даже в случае отзыва согласия на использование файлов cookie вы сможете видеть наши неперсонализированные рекламные объявления.
Если вы согласны на использование функции определения местоположения на вашем устройстве, у вас есть карта системы лояльности и вы загрузили электронную карту в кошелек, то мы сможем обрабатывать данные о вашем местоположении, чтобы присылать уведомления, когда вы находитесь неподалеку от одного из наших магазинов.
Как долго хранятся Персональные данные?
Если у вас имеется аккаунт или карта лояльности: в течение трех (3) лет после ваших Последних действий на наших ресурсах, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.
Мы будем хранить ваши Данные о покупках в течение до семи (7) лет с даты покупки.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Если у вас имеется карта лояльности или вы уже приобрели у нас товар, то мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов.
Во всех прочих случаях мы сначала получим ваше согласие.
Опросы
Тип обработки
Опросы.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, любые данные, которые содержатся в форме.
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для проведения опросов с целью улучшения наших товаров и услуг.
Как долго хранятся Персональные данные?
До достижения соответствующей бизнес-цели или в соответствии с законодательством.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов или вашего согласия, в зависимости от обстоятельств, а сбор конфиденциальных данных осуществляется на основании явного согласия.
Отзывы на продукты и рекомендации товаров
Тип обработки
Отзывы на продукты и рекомендации товаров.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, изображения.
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для управления вашими отзывами и (или) рекомендациями товаров, которые вы приобрели и (или) использовали, и (или) услуг, которые были вам оказаны, с целью улучшения наших товаров и услуг. Ваши отзывы и (или) рекомендации товаров поступают напрямую от вас с наших Сайтов или со сторонних веб-сайтов, на которых вы их опубликовали. Мы также обрабатываем ваши Персональные данные для выполнения своих правовых обязательств по модерированию контента веб-сайтов согласно применимому законодательству.
Как долго хранятся Персональные данные?
В течение трех лет после управления вашими отзывами и (или) рекомендациями, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных, или если их нужно хранить, чтобы утвердить, реализовать и защитить наши законные права.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов и для выполнения своих правовых обязательств.
Лотереи, игры и конкурсы
Тип обработки
Лотереи, игры и конкурсы.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, изображения (фото и видео) и любые данные, которые содержатся в форме.
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы вы могли участвовать в лотереях, играх и конкурсах, и, если вы принимаете в них участие, чтобы определить победителей и предоставить вам призы, которые вы выиграли.
Как долго хранятся Персональные данные?
В течение трех (3) месяцев после завершения лотереи, игры или конкурса, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов и вашего согласия на сбор ваших изображений.
Баллы и ваучеры лояльности
Тип обработки
Баллы и ваучеры лояльности.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные о покупках и данные о лояльности.
Какова цель обработки данных?
Когда вы вступаете в нашу программу лояльности, мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы подсчитывать и сообщать вам количество набранных баллов и отправлять вам ваучеры лояльности и связанную с ними информацию (например, продолжительность действия, срок годности и т. д.).
Как долго хранятся Персональные данные?
Пока вы являетесь участником какой-либо из наших программ лояльности.
Если ваши Последние действия имели место более трех (3) лет назад, мы удалим или обезличим ваши Персональные данные (за исключением ваших Данных о покупках), за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.
Мы будем хранить ваши Данные о покупках в течение до семи (7) лет с даты покупки.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Обработка ваших Персональных данных необходима для исполнения нашего соглашения с вами.
Послепродажное обслуживание, служба обслуживания клиентов и рассмотрение претензий, в том числе использование чат-ботов на основе ИИ
Тип обработки
Послепродажное обслуживание, служба обслуживания клиентов и рассмотрение претензий, в том числе использование чат-ботов на основе ИИ.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности, данные журналов и произвольные данные.
В некоторых строго ограниченных случаях: конфиденциальные данные и изображения (фото).
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда вы обращаетесь к нам, чтобы отвечать на ваши вопросы и комментарии, чтобы обрабатывать потенциальные претензии и ваши запросы на реализацию прав субъекта данных и, если потребуется, для выплаты вам компенсации.
Как долго хранятся Персональные данные?
Общие запросы и комментарии, касающиеся проблем, возникших в ходе обслуживания, стандартов хранения, наличия товара и т. д.: в течение трех лет с даты получения последнего сообщения от вас.
Сообщения со сведениями о причинении вреда здоровью, несчастных случаях и иных проблемах, связанных с безопасностью и здоровьем, могут храниться в течение более длительного периода при наличии исковых заявлений или мировых соглашений.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Обработка ваших Персональных данных требуется для исполнения нашего соглашения с вами, для защиты от потенциальных исковых заявлений и для выполнения наших правовых обязательств.
Обработка любых конфиденциальных данных осуществляется с вашего явного согласия, а также данные могут предоставляться в рамках судебных разбирательств в качестве свидетельства для подтверждения, исполнения каких-либо исковых заявлений или для защиты от них, если потребуется.
Предотвращение мошенничества и другие регуляторные цели
Тип обработки
Предотвращение мошенничества и другие регуляторные цели.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности, данные журналов и произвольные данные.
В некоторых строго ограниченных случаях: конфиденциальные данные и изображения (фото).
Какова цель обработки данных?
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для соблюдения наших правовых обязательств, включая регулирование косметического производства (например, мы можем обрабатывать некоторые данные, касающиеся вашего здоровья или симптомов и реакций, которые вы испытали при использовании наших продуктов, чтобы соблюсти наши обязательства по косметологическому надзору), регулирование защиты данных и регулирование борьбы с отмыванием денег.
Мы также обрабатываем ваши Персональные данные для предотвращения или выявления мошенничества и других преступлений, для установления вашей личности и кредитного/платежного статуса, для защиты учетных данных владельцев аккаунтов системы лояльности, для обеспечения целостности систем аппаратного и программного обеспечения Сайтов а также идентифицировать и изымать какие-либо поддельные или опасные продукты, которые предлагаются для продажи на наших Сайтах или офлайн в наших магазинах.
Как долго хранятся Персональные данные?
Мы архивируем ваши Персональные данные в регуляторных целях на период любых юридических или регуляторных действий и юридических или регуляторных требований.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Обработка ваших Персональных данных необходима для соблюдения наших правовых обязательств и (или) в наших законных интересах.
Обработка любых конфиденциальных данных осуществляется с вашего явного согласия, а также данные могут предоставляться в рамках судебных разбирательств в качестве свидетельства для подтверждения, исполнения каких-либо исковых заявлений или для защиты от них, если потребуется.
Системы CCTV
Тип обработки
Системы CCTV.
Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?
Изображения CCTV.
Какова цель обработки данных?
Наши магазины оборудованы системами CCTV для обнаружения и предотвращения воровства и мошенничества.
Как долго хранятся Персональные данные?
Изображения CCTV удаляются через тридцать (30) дней, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных или они необходимы для каких-либо юридических действий, в случае чего изображения CCTV хранятся до завершения соответствующего расследования или действия и апелляции.
Каковы юридические основания для обработки данных?
Мы обрабатываем такую информацию, если она требуется для выполнения наших юридических обязательств, или на основаниизаконных интересов в сфере наблюдения за нашими магазинами и сотрудниками и их защиты.
5. МАРКЕТПЛЕЙС
На наших Сайтах могут предлагаться товары, которые реализуются напрямую сторонними продавцами через наш Маркетплейс.
При покупке товаров через Маркетплейс мы обрабатываем ваши Базовые данные, Контактные данные, Данные о покупках, Данные о лояльности и Данные о НДС для оформления вашей покупки. Если у вас есть аккаунт или карта лояльности: мы будем хранить ваши Персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт или карта лояльности активны, и в течение трех (3) лет после ваших Последних действий, за исключением случаев, когда законом предусмотрен более длительный срок хранения. Если вы оформляете заказ как гость, мы будем хранить ваши данные в течение одного года с даты транзакции. Если у вас нет аккаунта или карты лояльности: мы можем собирать Данные о НДС (если применимо) и хранить их в течение срока, установленного законом.
Мы обрабатываем ваши Персональные данные для исполнения договора, заключенного с вами.
Мы передаем ваши Базовые данные, Контактные данные и Данные о покупках соответствующему продавцу для управления процессом онлайн-заказа и доставки вашего товара. В этом процессе сторонние продавцы также считаются «Контролерами данных» в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Они подтвердили соблюдение соответствующих законов и нормативных требований. Как независимые контролеры, они могут применять собственные внутренние процедуры и сроки хранения ваших персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности продавца или свяжитесь с ним напрямую, чтобы узнать больше о том, как он обрабатывает ваши персональные данные.
Если вы не предоставили согласие, сторонние продавцы не уполномочены использовать ваши персональные данные для иных целей, кроме управления процессом онлайн-заказа и доставки вашего товара. Мы требуем от всех сторонних продавцов внедрения соответствующих технических и организационных мер для защиты ваших персональных данных.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Порядок использования технологий ИИ
На наших Сайтах могут предлагаться инструменты и сервисы, в которых используются технологии искусственного интеллекта (далее — «ИИ»). Мы можем использовать ИИ в следующих целях: чат-боты службы поддержки клиентов на основе ИИ, бьюти-консультации, инструмент для подбора продуктов, анализатор контента веб-сайта и др. В будущем мы можем добавить новые функции с ИИ на наши Сайты, чтобы вам было удобнее с ними работать.
Является ли использование технологий ИИ обязательным?
В большинстве случаев использование технологий ИИ необходимо только для работы с дополнительными функциями. Вы можете отказаться от их использования, не взаимодействуя с соответствующими сервисами. Например, если вы не хотите использовать чат-бот службы поддержки клиентов на основе ИИ или инструмент для подбора продуктов, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по другим каналам (info@watsons.ua и 0 800 300 333). С другой стороны, возможны ситуации, в которых мы используем технологии ИИ в своих собственных законных деловых интересах, включая использование собранных персональных данных для улучшения наших товаров и услуг или рекомендаций, которые мы вам предоставляем).
Как следует использовать результаты работы ИИ?
При взаимодействии с технологией ИИ точность, релевантность, адекватность и качество взаимодействия могут варьироваться, поскольку подобные технологии непрерывно развиваются. Результаты работы технологий ИИ основаны на доступных данных и паттернах; они не могут заменить профессиональный совет или персональную консультацию. Хотя мы и стараемся помочь вам, только вы сами можете принять окончательное решение на основе указаний ИИ. Это исключительно ваши решения.
Для чего и на каком юридическом основании мы обрабатываем персональные данные с помощью технологий ИИ?
В целях предоставления услуг и улучшения их качества, при условии что мы наблюдаем за работой продуктов с ИИ и тестируем их на протяжении всего срока использования (в том числе, если этого требует законодательство), мы можем анализировать данные, которые вы предоставляете при использовании функций на основе ИИ на наших Сайтах. Без запроса не делитесь никакими персональными данными с этими функциями на основе ИИ.
Мы также можем использовать Персональные данные, собранные с помощью технологий ИИ, для машинного обучения. Мы будем это делать на основании своих законных интересов.
Когда мы предоставим вам доступ к подобным сервисам на основе ИИ, мы в явном виде сообщим вам о своих юридических обязательствах.
Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой во время использования функций с ИИ, просим сообщить нам об этом по адресу info@watsons.ua.
7. КАКАЯ ПРОЦЕДУРА ПРИМЕНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ЯВЛЯЕТСЯ РЕБЕНКОМ?
Наши Сайты и услуги предназначены для лиц, достаточно взрослых для того, чтобы дать согласие на обработку своих Персональных данных согласно действующим законам о защите данных. Если мы, тем не менее, без умысла и по незнанию соберем Персональные данные лиц, не достигших возраста согласия, их законный представитель может реализовать их права от их имени в любой момент.
Обращаем ваше внимание, что доступ к некоторым разделам наших Сайтов или услуг (например, к получению карты лояльности) и (или) возможность получать призы, образцы или другие вознаграждения могут предоставляться только пользователям, достигшим определенного возраста. Мы можем использовать ваши Персональные данные для проведения проверки возраста и применения любых таких ограничений по возрасту.
8. КОМУ ПЕРЕДАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы не передаем и не сообщаем ваши Персональные данные никому, кроме лиц, указанных ниже:
(а) Компании Группы ASW, только в случае централизации некоторых услуг, для эффективного управления;
(б) третьим лицам-продавцам при покупке вами товара через Маркетплейс — для управления вашим заказом и организации доставки. Они не могут использовать ваши Персональные данные для других целей, если только вы не предоставили на это согласие;
(в) Третьи лица (компании или физические лица). Эти поставщики услуг, среди которых могут быть: (i) рекламные и PR-консультанты; (ii) консультанты по исследованиям рынка; (iii) поставщики технических услуг; (iv) дизайнеры и разработчики веб-сайтов; (v) поставщики сервисов облачных вычислений; (vi) поставщики сервисов электронных хранилищ; (vii) службы поддержки клиентов; (x) рекрутинговые агентства; (xi) службы доставки в магазины и другие торговые точки; (xii) поставщики платежных сервисов, в той мере, в которой соответствующим поставщикам необходим доступ к вашим Персональным данным для выполнения своих функций или предоставления услуг и сервисов. Они не могут использовать ваши персональные данные в других целях;
(г) Третьи лица, которым может перейти часть нашего бизнеса или наших активов в результате продажи, передачи или слияния;
(д) государственные и регуляторные органы (например, таможенные органы, органы исполнительной власти, правоохранительные органы), суды и приглашенные консультанты (например, адвокаты, бухгалтеры, страховые агенты, страховые брокеры, аудиторы и т. д.); и
(е) прочие лица в целях соблюдения юридических или регуляторных требований либо обязательств в соответствии с действующим законодательством, судебными предписаниями или повестками либо для защиты вашего здоровья и безопасности в случае чрезвычайной ситуации (например, чрезвычайной ситуации медицинского характера) в наших магазинах.
9. ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕЭЗ?
Многие наши поставщики сервисов и компании группы находятся на территории государств, законодательство которых обеспечивает высокий уровень защиты данных, например государств в составе Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Соединенного Королевства.
Если требуется передать ваши Персональные данные компании Группы ASW или Третьему лицу, офисы которых находятся на территории государства с недостаточно высоким уровнем законодательной защищенности данных, мы принимаем надлежащие меры по защите данных, например с помощью Standard Contractual Clauses (договорные положения, утвержденные высшим органом исполнительной власти Европейского Союза - Европейской комиссией).
За подробными сведениями о механизме передачи можно обратиться к специалисту по защите данных, контактные данные которого приведены в разделе 2.
10. КАКИЕ ПРАВА ВЫ ИМЕЕТЕ?
Вы обладаете следующими правами в том объеме, в каком их предоставляет действующее в вашем отношении законодательство, и можете реализовать эти права, обратившись к специалисту по защите данных, контактные данные которого приведены в разделе 2:
- знать о источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте жительства (пребывания) владельца или управляющего персональными данными или дать соответствующее поручение на получение этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", получать подтверждение относительно того, обрабатываем ли мы ваши Персональные данные, и, если да, получить копию таких данных;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются ваши персональные данные;
- на доступ к вашим персональным данным;
- получать не позднее чем через тридцать календарных дней с дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных. Мы можем ссылаться на весомые законные основания для продолжения обработки данных. Вы также имеете право в любое время возражать против обработки ваших Персональных данных в маркетинговых целях. (Чтобы отказаться от подписки на наши маркетинговые сообщения, вы можете изменить настройки своей учетной записи, войдя в нее, или просто нажать ссылку "Отказаться от подписки" внизу любого сообщения)
- предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и управляющим персональными данными, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными, исправлять неточные или дополнять неполные Персональные данные;
- на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным утаиванием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или унизительными для чести, достоинства и деловой репутации физического лица;
- обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить замечания относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
11. ГЛОССАРИЙ
Группа ASW — это группа компаний AS Watson, которая входит в международный конгломерат CK Hutchison.
Компания группы — это любая компания Группы ASW и CK Hutchison или любая их дочерняя компания.
Последние действия — это последние действия по приобретению наших товаров или услуг.
Персональные данные — это информация, позволяющая непосредственно или опосредованно установить вашу личность. Как правило, это такие сведения, как ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, однако к этой категории можно отнести также IP-адрес, сведения о покупательских привычках, предпочтениях относительно товаров косметического и медицинского назначения, образе жизни или интересах, таких как хобби и увлечения. Некоторые сведения, например о состоянии здоровья, считаются конфиденциальными данными, в силу чего принимаются особые меры по их защите.
Сайты — это сайт www.watsons.ua и приложение «Watsons Украина».
Третьи лица — это компании, которые не входят в Группу ASW.
Сторонние сайты — это веб-сайты, платформы и приложения любых Третьих лиц.
Маркетплейс — это онлайн-платформа на Сайтах, где сторонние продавцы могут размещать и продавать свои товары напрямую вам.